Żyjemy w erze Internetu. Dla wielu witryny WWW są cennym źródłem informacji. Dla innych – firma, która nie ma strony WWW mogła by zupełnie nie istnieć. Co zrobić, aby czytelnicy pozostali na stronie i na nią powracali? Poza wszelką wątpliwością trzeba zadbać o atrakcyjny wygląd serwisu i zawsze aktualną treść. To jednak nie wszystko. Dysponujemy narzędziami, które pozwolą nam pozostać w stałym kontakcie z internetowymi czytelnikami.
Newsletter
Warto umieścić na stronie możliwość zarejestrowania się do newslettera. Dzięki temu osoba, która nas odwiedziła będzie mogła otrzymywać aktualne informacje związane z działalnością firmy raz na tydzień lub raz na miesiąc. Trzeba przy tym pamiętać o kilku bardzo istotnych kwestiach: wysyłać mailing tylko osobom, które wyraziły na to zgodę – w przeciwnym razie szybko można dostać się na listę spamerów, wysyłać maile regularnie, sprawdzać, czy klient będzie w stanie odczytać informacje w swoim programie pocztowym – przetestować mailing w możliwie największej liczbie aplikacji lub skorzystać z profesjonalnej usługi rozsyłającej tego typu wiadomości.
RSS lub Atom
Jeśli na naszej stronie publikujemy aktualności, warto zintegrować je z systemem RSS lub Atom. Dzięki temu czytelnicy witryny, którzy subskrybują ten kanał informacji, będą informowani o każdej nowej informacji automatycznie nawet wtedy, jeśli sami nie wejdą na naszą stronę. System ten jest wspierany przez wszystkie nowoczesne przeglądarki internetowe i zdobywa coraz większą popularność.
Blogi firmowe
Stereotypowy blog to dziennik nastolatka, który dzieli się ze światem swoimi przemyśleniami. W ostatnim roku jednak to się zmieniło. Osoby zawodowo zajmujące się okresloną dziedziną i firmy dostrzegły ogromny potencjał tej platformy. Na blogu firmowym można publikować aktualności firmowe lub porady związane z działalnością firmy. To świetny sposób na komunikowanie się z klientem dzięki systemowi komentarzy i zintegrowanymi kanałami RSS/Atom.
Fora dyskusyjne i serwisy społecznościowe
Świetnym sposobem na przyciągnięcie nowych czytelników jest udział w różnego rodzaju forach dyskusyjnych i komentowanie artykułów na bogach. Każda taka odpowiedź to link do naszej strony firmowej i szansa na przyciągnięcie nowych czytelników, a być może nawet klientów. Duża ilość linków przyczyni się również do wzrostu ważności witryny w popularnych wyszukiwarkach internetowych.
Artykuł został opublikowany w Biuletynie Informacyjnym projektu Kujawsko-pomorski e-klaster nr (4) 2007.